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¿Cómo funciona el mantenimiento de un vehículo en Renting?

Mantenimiento de vehículo en renting

El servicio de Mantenimiento en un vehículo en Renting comprende todas las operaciones necesarias para el buen funcionamiento del mismo: Averías mecánicas, revisiones estipuladas por el fabricante, sustitución de piezas con desgaste y sustitución de neumáticos.

Hay dos tipos de mantenimiento:

  1. Mantenimiento preventivo: Son las operaciones destinadas a conservar el vehículo, como las revisiones periódicas que los fabricantes de la marca aconsejan. Estas se deben realizar cada cierto tiempo y/o según los kilómetros recorridos con el vehículo.
    En el renting de Autorent, estas revisiones y servicios periódicos incluyen cualquier pieza y mano de obra. Además de realizar reparaciones de cualquier tipo: mecánicas, eléctricas, etc.. sin coste adicional. En definitiva, todo incluido en la cuota de renting mensual.
  1. Mantenimiento correctivo: Son los que se llevan a cabo por los talleres concertados para dar solución a cualquier tipo de avería en el vehículo en renting. Puede ser por desgaste de piezas, por un accidente.Tanto si el mantenimiento que se debe realizar es de mecánica o de carrocería, el renting lo cubre y, al igual que en el preventivo, incluye tanto las piezas como la mano de obra. Eso si, si la avería se debe a un mal uso del vehículo, el renting de Autorent no lo cubriría.

En ambos caso, tiene incluido las reparaciones y la mano de obra y el cliente no debe abonar nada al taller, pues estos servicios están incluidos en la cuota de renting mensual.

 

En caso de avería ¿Qué se debe hacer?

Si tienes un vehículo en renting contratado con Autorent y el vehículo sufre una avería y queda inmovilizado, deberá de avisar al servicio de asistencia contratado. Este servicio de asistencia en carretera te llevará a un taller homologado por la marca del automóvil o talleres asociados, donde te lo repararán en caso de no haber podido repararse in-situ.

El cliente cuenta con el compromiso de calidad de Autorrent en cuanto a los plazos de entrega, por ello el taller realizará la reparación de avería en el menor plazo de tiempo posible y lo facturará directamente al centro autorizador.
 

¿Cubre el Renting de Autorent el cambio de neumáticos?

Si, siempre y cuando el cliente los haya contratado. En el caso de Autorent, se hace una estimación media de cambio cada 40.000 kilómetros, aunque cabe la posibilidad de sustitución cada menos kilómetros, si el cliente así lo solicita. Es decir, la sustitución de neumáticos se hace cada 40.000 kilometros o según los contratados en cada caso. Si los neumáticos presentan síntomas de desgaste antes del tiempo previsto podrá cambiarlos, teniendo siempre en cuenta el número de neumáticos totales contratados. Además, será el propio taller concertado o su concesionario el que te asesore sobre su estado y la conveniencia de cambiarlos.

En Autorent te recomendamos que contactes previamente con nuestro departamento de Atención al cliente, donde te indicaremos cuál es el taller concertado que más te conviene o el más cercano. Es importante que indiques que se trata de un vehículo en Renting una vez que llegas al taller para que este pueda pedir autorización y solicite el número de neumáticos que deben sustituirse.

 

¿Y si se rompe una luna?

En el caso de golpe o grieta en la luna del vehículo, cualquiera que sea el motivo, en estos casos sería el seguro el responsable de darte solución al respecto. Desde Autorent nos encargamos de informarte cual es tu compañía aseguradora y a través del teléfono de contacto indicado deberás solicitar una reparación de la misma.

 

En definitiva, no debes olvidar que el Renting comprende el uso de un vehículo y todos los gastos asociados a su mantenimiento, tanto revisiones como averías. Además, ten en cuenta que las revisiones y servicios de mantenimiento son clave para la seguridad vial y se deben realizar en el periodo de tiempo y/o kilómetros señalados por el fabricante.

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